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天津河东区养老机构的服务如何提高

来源:http://www.tjygjy.com/news351697.html   发布时间:2020/4/14 9:33:00

      天津河东区养老机构拟订老年社会工作项目制管理工作方案。主要目标为:实现服务系统性和专业性:在服务设计中,可以借助项目的系统性特点,分类别、分层次开发服务项目,满足服务对象多元化需求。发挥社会工作者的能动性:通过项目制运作,强化社会工作者的责任,实施有效的激励机制,充分发挥社会工作者的自主性,提高服务成效。实现资源的有效整合:在项目框架内,能够有效调动人力、物力、资金、技术、信息等相关资源,实现资源配置。推动社会工作品牌建设:项目制运作的过程就是社会工作品牌建设的过程,通过项目制强化社会工作品牌塑造意识, 有效进行品牌规划、管理和宣传。


      梳理、构建、执行与项目制管理相关的制度和流程。

      一是建立项目社工参与休养部门晨会交接班制度,让项目社工与休养部门团队建立及时有效的信息沟通机制,让社会工作者开展个案、主题活动更有时效性和全面性。

      二是建立学习制度,坚持每个工作日上午半小时学习制度, 夯实项目社工的基本功,提升服务能力,及时解决工作中出现的问题。

      三是建立评价总结制度,坚持每周项目小组小结,每月社会工作科室总结,每季度业务科室和社会工作科室联合总结,每半年进行全院项目集中总结,通过不断的总结,及时沟通工作中需要协调的事项,传播社会工作专业价值, 不断倡导“全人照顾、人人社工” 理念。

      四是建立督导制度,设立了以院长为总督导,业务分管院长为高级督导,社工为中级督导的工作队伍,并为每个项目分配专业督导,督导一线社会工作者的个案、小组、主题活动及工作中遇到的各类困难,梳理工作中的理论运用技巧。高级督导定期指导社会工作科室工作的整体运行情况,总督导为全院社会工作把航定向,并对专业个案、具体项目开展等给予督导,确保老年社会工作紧扣福利院的中心工作,做到与福利院主要业务工作的深度融合, 延伸服务体系的宽度和深度。


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