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天津河东护养院如何提高服务

      天津河东护养院建立督导制度,设立了以院长为总督导,业务分管院长为督导,社工为中级督导的工作队伍,并为每个项目分配专业督导,督导一线社会工作者的个案、小组、主题活动及工作中遇到的各类困难,梳理工作中的理论运用技巧。督导定期指导社会工作科室工作的整体运行情况,总督导为全院社会工作把航定向,并对专业个案、具体项目开展等给予督导,确保老年社会工作紧扣福利院的中心工作,做到与福利院主要业务工作的深度融合,延伸服务体系的宽度和深度。



      天津河东护养院建立项目社工参与休养部门晨会交接班制度,让项目社工与休养部门团队建立及时有效的信息沟通机制,让社会工作者开展个案、主题活动更有时效性。天津河东护养院建立评价总结制度,坚持每周项目小组小结,每月社会工作科室总结,每季度业务科室和社会工作科室联合总结,每半年进行全院项目集中总结,通过不断的总结,及时沟通工作中需要协调的事项,传播社会工作专业价值, 不断倡导“全人照顾、人人社工” 理念。


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